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    喜報 | 海南航程公司榮獲“三亞市水路旅客運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評定AAAAA級單位”稱(chēng)號

    時(shí)間:2021-05-28 10:56 來(lái)源:航程公司 編輯:旅文+


    2021年5月26日,三亞市水路旅客運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核表彰大會(huì )在三亞中心皇冠假日酒店舉行。省港航管理局馮紹裘副局長(cháng)、市交通運輸局魯正蘭局長(cháng)、省港航管理局航運科鐘保任科長(cháng)、市港航管理處趙卓剛副處長(cháng)、張錦明科長(cháng),市游船運輸企業(yè)協(xié)會(huì )代表劉樹(shù)山、考核組代表孫林芳、以及25家參評企業(yè)代表共同出席會(huì )議。




    三亞旅文集團成員企業(yè)海南航程旅游發(fā)展股份有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)“航程公司”)以977分的高分榮獲“三亞市水路旅客運輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評定AAAAA級單位”稱(chēng)號。



    省港航管理局馮紹裘副局長(cháng)、三亞市交通運輸局魯正蘭局長(cháng)為獲得AAAAA級稱(chēng)號的企業(yè)頒獎,右二為航程公司受獎代表


    據了解,此次評選是由三亞市交通運輸局港航管理處組織,并委托第三方考核機構海南衡準質(zhì)標科技服務(wù)有限公司組織專(zhuān)家評審團進(jìn)行考核。評選共有25家水路旅客運輸企業(yè)參與,經(jīng)過(guò)實(shí)地考查、提問(wèn)和查閱臺賬等多種途徑的考核,航程公司脫穎而出,最終獲得5A級單位的稱(chēng)號。




    航程公司系三亞旅文集團的二級企業(yè),主要從事海上及內河的觀(guān)光旅游服務(wù)。目前主要經(jīng)營(yíng)有“永樂(lè )01-夢(mèng)回明朝”夜游三亞灣、三亞內河生態(tài)游、三亞內河夜游私舫餐等游船項目并提供游船會(huì )議、商務(wù)慶典和公司團建等定制化服務(wù)。



    “永樂(lè )01-夢(mèng)回明朝”仿古船


    一直以來(lái),航程公司堅持精細化、標準化、高效化、人性化的企業(yè)管理模式,分級分權的組織架構保障企業(yè)高效運行、健全明晰的規章制度保障企業(yè)健康運行,按規定足額配置船員和客艙服務(wù)人員,全員依法簽訂勞動(dòng)合同并繳納“五險一金”保障全體員工的合法權益。高效的架構、健全的制度、合法的員工保障形成了海南航程“團結共進(jìn)、積極向上”的企業(yè)凝聚力。



    三亞內河生態(tài)游


    游客的滿(mǎn)意始終是航程公司追求的目標,在企業(yè)運營(yíng)方面,航程公司堅持不斷完善旗下各游船的產(chǎn)品和服務(wù),明碼標價(jià)、誠信經(jīng)營(yíng),讓游客放心游玩;每日的清潔消殺、定期的搬家式大掃除,保證游客乘船環(huán)境整潔;全面精細的員工培訓保證為游客提供安全、貼心的服務(wù);游客投訴快速響應機制保證游客的游玩無(wú)后顧之憂(yōu)。這些措施有效的提高了游客的滿(mǎn)意度,自公司運營(yíng)以來(lái)從未出現投訴。



    三亞內河夜游私舫餐


    對于水路旅客運輸企業(yè)而言,安全工作是重中之重。航程公司始終堅持“安全第一、預防為主”的基本原則,從體系、機構、培訓、制度等方面為安全運營(yíng)提供保障。今年2月份,公司完成了SMS外審工作,并取得了DOC 符合證明;同時(shí)成立“安委辦”,專(zhuān)門(mén)負責公司的安全生產(chǎn)工作;加強員工培訓,培養大家自覺(jué)落實(shí)安全體系的各項規定;建立定期檢修保養制度,并邀請第三方對消防設施等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測。公司自經(jīng)營(yíng)以來(lái)從未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。


    榮譽(yù)的獲得是管理部門(mén)和游客朋友對航程公司的肯定,這份榮譽(yù)也將成為航程公司未來(lái)成長(cháng)的基石,航程公司將以此為起點(diǎn),在管理、服務(wù)、社會(huì )責任等各個(gè)方面更加努力,嚴格按照“安全第一,經(jīng)營(yíng)并舉”的經(jīng)營(yíng)理念,堅持把旅游交通安全工作放在首位,堅持不懈的抓好海上旅游客運服務(wù)質(zhì)量,讓廣大游客在游船上度過(guò)一段難忘的旅行,努力把航程公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè),為海南自貿港建設添磚加瓦。


    來(lái)源:航程公司

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