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    首頁(yè) 新聞中心 三亞旅文集團鹿回頭風(fēng)景區順利通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證審核

    三亞旅文集團鹿回頭風(fēng)景區順利通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證審核

    時(shí)間:2020-03-16 09:36 來(lái)源:鹿回頭風(fēng)景區 編輯:旅文+

    2020年3月11日,三亞旅文集團鹿回頭風(fēng)景區正式獲得了由CNAS中國合格評定國家認可委員會(huì )、IAF國際認可論壇等聯(lián)合頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認證證書(shū)及環(huán)境管理體系認證證書(shū)(證書(shū)編號00220Q20537R0M、00220E30330R0M),這也標志著(zhù)鹿回頭風(fēng)景區正式進(jìn)入到國家認定的ISO標準體系單位序列。





    質(zhì)量和環(huán)境是景區的生命線(xiàn),標準是企業(yè)的命脈和靈魂。為響應國家建設海南自由貿易試驗區、中國特色自由貿易港的號召,建立一套科學(xué)化、規范化、標準化、國際化的運營(yíng)管理體系,健全完善景區各項管理制度、規范服務(wù)標準、工作流程和管理工具。鹿回頭ISO項目組于2019年5月15日牽頭啟動(dòng)了質(zhì)量(GB/T 19001-2016)/環(huán)境(GB/T 14001-2016)管理體系認證工作。此項工作也是景區2019年至2020年度的重點(diǎn)工作任務(wù)之一。


    在公司ISO項目組的指導下,各中心高效完成規章制度編寫(xiě)及員工培訓,并層層落實(shí)現場(chǎng)管理和工作檢查,確保各項工作有章可循有據可依,著(zhù)實(shí)推進(jìn)貫標工作有效開(kāi)展。公司高度重視貫標工作,高質(zhì)量完成內部審核和管理評審,在這兩次評審中,公司領(lǐng)導深入一線(xiàn)進(jìn)行檢查指導并給員工帶去問(wèn)候和鼓勵,給貫標工作注入動(dòng)力。




    2019年年底,認證審核專(zhuān)家組對我公司進(jìn)行了兩個(gè)階段的認證審核。審核組專(zhuān)家分組通過(guò)開(kāi)展文件審閱、記錄檢查、詢(xún)問(wèn)交談、現場(chǎng)檢查,全面細致地審核了公司領(lǐng)導層及各中心全部工作。經(jīng)過(guò)全面認真審查,審核組專(zhuān)家對我司質(zhì)量和環(huán)境管理體系的運行給予了高度評價(jià)和充分肯定,他們認為鹿回頭風(fēng)景區領(lǐng)導和員工對貫標工作高度重視,景區服務(wù)的質(zhì)量管理體系規范有序切實(shí)可行,并扎實(shí)地將標準落地于服務(wù)工作中,一致同意本次審核通過(guò)。




    鹿回頭風(fēng)景區ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系的認證通過(guò),證明了景區自身的實(shí)力,同時(shí)也是對于景區未來(lái)成長(cháng)壯大的一種鞭策。我們將進(jìn)一步優(yōu)化和規范各項管理制度,不斷提高體系運行的有效性,持續提高公司的管理水平,共同推進(jìn)公司的快速發(fā)展。通過(guò)標準化認證,是對景區的一種肯定,也能夠說(shuō)明景區在各項管理系統整合上達到了國際標準,表明景區能持續穩定地向游客提供符合其預期和令人滿(mǎn)意的旅游產(chǎn)品。       


    鹿回頭風(fēng)景區總經(jīng)理趙傳建對在貫標工作中付出辛勤勞動(dòng)的所有員工表示衷心感謝。他強調,標準體系的認證有利于增強景區實(shí)力、全面提高景區管理水平,對于景區的持續發(fā)展著(zhù)深遠而重要的意義。他要求各中心將此次外審作為新的出發(fā)點(diǎn),在日后工作中做到“三真”,真正提高自身能力、真正規范工作行為、真正挖掘工作中的問(wèn)題,以更高的要求,更加認真的態(tài)度,將各中心的工作全面落實(shí)標準體系管理,真正提高企業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量。

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