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    首頁(yè) 新聞中心 “爭做優(yōu)秀旅文人·技能助力自貿港” 三亞旅文集團服務(wù)禮儀技能競賽活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕

    “爭做優(yōu)秀旅文人·技能助力自貿港” 三亞旅文集團服務(wù)禮儀技能競賽活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕

    時(shí)間:2020-08-31 09:53 來(lái)源:集團人力資源部 編輯:旅文+



    為切實(shí)組織開(kāi)展好“我為加快推進(jìn)海南自由貿易港建設作貢獻”系列活動(dòng),繼續營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好工作氛圍,通過(guò)以賽促學(xué)的方式,引導全體員工學(xué)禮、講禮、用禮,規范服務(wù)行為,提升服務(wù)技能,提高綜合素質(zhì),全面優(yōu)化集團員工的服務(wù)效率和服務(wù)水平,不斷樹(shù)立集團良好的企業(yè)形象,塑造集團服務(wù)品牌,助力集團在海南自貿港建設中打造新標桿,由三亞旅文集團舉辦、三亞禮儀協(xié)會(huì )指導的“爭做優(yōu)秀旅文人·技能助力自貿港”服務(wù)禮儀技能競賽于2020年8月27日在三亞天涯海角紅樹(shù)林國際會(huì )展中心成功舉辦。三亞旅文集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記戴彬森出席本次活動(dòng)。



    三亞旅文集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記戴彬森


    本次競賽由三亞禮儀協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)賀敏、三亞禮儀協(xié)會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)郝春梅、三亞禮儀協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)饒雪玲、三亞禮儀協(xié)會(huì )執行秘書(shū)長(cháng)逯鵾擔任評委。本次活動(dòng)由天涯海角公司吳彬擔任主持。



    天涯海角公司吳彬


    本次競賽活動(dòng)緊密聯(lián)系工作實(shí)際,集練兵、比武、業(yè)務(wù)技能于一體,既為工作人員搭建相互學(xué)習、溝通交流、展示自我的舞臺,同時(shí)又活躍了集團文化,有效提升員工服務(wù)接待能力。


    競賽內容主要分為裝容展示、禮儀操展示、情景模擬三大模塊。來(lái)自集團公司、7家成員企業(yè)的12個(gè)團隊共56名選手參加了此次競賽。

     


     

    各組隊員精心準備、從容應對,向大家規范、標準地展示了站姿、引姿等禮儀姿勢。

     


    比賽現場(chǎng)


    各參賽隊伍通過(guò)游客接待、商務(wù)接待、引導介紹等情景模擬,展現了崗位服務(wù)技能。


    經(jīng)過(guò)激烈的角逐,最終評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎4名。




    集團公司無(wú)價(jià)之姐隊、大小洞天公司一顧傾城、一見(jiàn)傾心隊、城投旅游公司游船中心隊獲得優(yōu)秀獎。




    天涯海角公司天嶺揚帆隊、航程公司內河私舫隊、鹿回頭一鹿芳華隊獲得三等獎。

     



    天涯海角公司海角夢(mèng)之隊、鹿回頭公司一鹿有你隊獲得二等獎。

     



    天涯海角公司天涯衛士隊獲得一等獎。



    評委老師對參賽團隊進(jìn)行一一點(diǎn)評,并提出了寶貴的建議。

     



    三亞旅文集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記戴彬森做總結講話(huà),他指出,優(yōu)質(zhì)禮儀是宣傳,專(zhuān)業(yè)禮儀是品牌,規范禮儀是效益,尤其在建設海南自貿港的大背景下,這對于我們旅文集團這樣的服務(wù)類(lèi)企業(yè)就更為重要。目前,我們集團正按照市委市政府的部署和要求,緊抓建設海南自貿港的歷史契機,以致力于承接國際旅游消費中心戰略落地為目標,積極推進(jìn)旅游+文化、旅游+體育融合發(fā)展,促進(jìn)三亞旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級、提質(zhì)增效,而想要實(shí)現上述目標,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是不可缺少的。


    守初心、強素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)。接下來(lái),三亞旅文集團將舉辦更多此類(lèi)活動(dòng),給大家創(chuàng )造更多學(xué)習、交流的平臺,努力打造一支有水平、有溫度的旅文服務(wù)人才隊伍,努力做強做優(yōu)做大三亞旅文集團,助力海南國際旅游消費中心建設。

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